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De la surcharge au soulagement : l'impact de l'automatisation des certificats sur les équipes RSE et qualité

Marie Petitalot
Marie Petitalot
Market intelligence analyst
Publié le
June 4, 2024
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Les certificats sont la porte d’entrée pour les marques qui souhaitent intégrer plus de durabilité dans leur chaîne d’approvisionnement. L’étude menée par le BCG en 2020 a estimé que choisir des matières certifiées (”preferred fibers”) contribue à réduire de 10 à 20% l’empreinte carbone d’une marque de mode.

Un autre avantage est d’offrir plus de transparence aux consommateurs avec des garanties de bonnes pratiques sociales et environnementales.

Acheter des matières certifiées s’accompagne nécessairement d’une collecte de preuves. Une gestion manuelle est inefficace, automatiser la collecte et la vérification est la première action à automatiser pour libérer de la bande passante aux responsables RSE ou qualité.

Dans cet article, nous explorerons les défis de la gestion manuelle des certificats et les avantages de l'automatisation.

Quels sont les difficultés liées à une gestion manuelle ?

Chronophage et à faible valeur ajoutée

La gestion manuelle des certificats, impliquant de nombreux échanges d'emails et des vérifications complexes, est inefficace et non réplicable à l’ensemble des produits. Selon une étude de Lectra (2019), les entreprises de mode pourraient économiser jusqu'à 50 % de leur temps administratif en automatisant ces tâches, y compris la gestion des certificats, qui reste un défi constant et offre peu de valeur ajoutée à la marque.

Fatigue des responsables RSE

La gestion des certificats, souvent confiée aux responsables RSE déjà surchargés, alourdit leur charge de travail et complexifie leur mission de définir la durabilité. Souvent isolés et sans soutien de leurs supérieurs et collègues, ces responsables risquent l'épuisement professionnel, comme le souligne un rapport d'Eco-Business en mai 2024.

Gestion hasardeuse et risques d'erreur

La gestion manuelle des certificats présente un risque élevé d'erreurs, pouvant entraîner l'utilisation de certificats non valides, expirés ou faux, ce qui compromet la crédibilité des marques.

Devenue impossible avec l'augmentation de la demande et des fraudes

La demande de certificats a fortement augmenté. OEKO-TEX observe une hausse de 21% entre juillet 2022 et juin 2023, totalisant 43 000 certificats et labels. Les fraudes sont également en hausse : en 2020, GOTS a détecté 20 000 tonnes de faux coton bio en Inde et en 2016, l’Association Cotton Egypt a révélé que 90% du coton égyptien mondial était faux.

Pourquoi automatiser la gestion ?

Améliorer la productivité des équipes

Selon Andréa Garcia, cheffe de produit et cheffe de projet traçabilité chez Mise au Green, "nos équipes ont pu économiser l'équivalent de deux mois de travail avec Trace For Good.

Sécuriser les approvisionnements en matières durables

Les marques qui réussissent à changer significativement leurs approvisionnements peuvent augmenter leurs bénéfices de 6%, selon un rapport de BCG - Quantis - Textile Exchange.

Assurer l’origine matière

L'automatisation aide également à s’assurer de l’origine matière via la collecte de TC (Transaction Certificate). Une fois cette origine matière vérifiée, les produits peuvent se faire labelliser parmi huit labels possibles afin d’obtenir des éco-modulations.

Qu’est-ce qui peut être automatisé ?

  • Collecte intelligente : L'envoi automatisé des demandes de certificats aux fournisseurs se fait en fonction des régulations spécifiques visées par les marques, avec des rappels intégrés pour assurer le maintien à jour des documents.
  • Lecture, extraction et classification des informations : La technologie OCR (reconnaissance optique de caractères) est utilisée pour lire, extraire et classifier automatiquement les informations contenues dans les certificats.
  • Vérification de la validité : Les certificats sont vérifiés automatiquement grâce à des interconnexions avec des bases de données Open Source, garantissant leur authenticité et leur validité.
  • Centralisation et catégorisation : Tous les certificats sont centralisés au sein de la plateforme Trace For Good et catégorisés avec une mise à jour en temps réel, facilitant ainsi le suivi et la gestion des documents.

Certificats couverts par Trace For Good

Trace For Good couvre une large gamme de certificats pour répondre aux divers besoins des marques en matière de durabilité et de transparence dans leur chaîne d’approvisionnement.

Audit: BSCI (AMFORI), SMETA, ICS, Higg Index, WRAP, SA 8000, ISO 14001, ISO 45001, ISO 9001, SLCP, CTPAT

Scope certificate et transaction certificate: FSC, GOTS, Leather Working Group, Chrome Free Tanned Leather, Recycle content, Oeko-Tex, QIMA, FAIR TRADE PERU GOOD PRACTICES, Textile exchange Scope Certificates (CCS, GRS, OCS, RAS, RCS, RDS, RMS, RWS)

Lettres de confirmations: EcoVero, Tencel, Viscose Liveaco, Better Cotton Initiative (BCI)

Lettres signées: REACH, Declaration of forced labor ban

Pour en savoir plus sur la différence entre un scope certificate et un transaction certificate.

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